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售后服務承諾書
尊敬的客戶：
本公司對售出產品（含代銷產品）作如下承諾：
一、供技術和維修服務的機構：
名稱：蘇州宏瑞凈化科技有限公司
地址：蘇州市胥口胥江工業園新峰路409號
維修和服務工程師姓名：呂問雄
聯系電話：18013135638
二、本公司對售出產品，在用戶驗收過程中（一般為一個月）出現嚴重質量問題的，予以更換新產品。
三、本公司對售出產品，一年之內因生產原因出現產品質量問題的,質保期內即由此發生的維修費、換件費以及運費均由本廠承擔。
四、本公司對售出產品，給用戶以終身維修。用戶在使用過程中需要幫助的（含保修期外），接到用戶反應后，24小時內給以滿意的答復。保修期外需要維修換件、修理的，本廠只收取成本費（僅包括零配件）。
五、本公司產品一般不需要培訓，用戶仔細閱讀說明書即可以操作，有不明白之處，在電話中指導；用戶若一定需要培訓，須來本公司，我們將免費提供培訓。
六、以上承諾，歡迎用戶監督執行。
此致
蘇州宏瑞凈化科技有限公司
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